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환불/교환 절차안내

작성자 뮤직메카(ip:)

작성일 2015-08-22

조회 864

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내용

첫번째 물건을 받으시기 전일경우입니다.

 

전화상으로 물품구매 취소의사를 밝혀주시면 즉시 구매취소와 함께

입금계좌로 송금 또는 카드취소를 해드립니다.

유선상의 통화가 안될때는 상품Q&A게시판에 글 남겨주시면 확실하게 처리가 됩니다.

 

 

구매상품을 받으시고 난 후 인경우에는

 


환불절차-저희가 제품 환수신청을 해드립니다. 제품을 포장해 두었다가 기사님이 오시면 제품을 주시면 되구요.

제품 수거 후 제품의 이상유무를 확인 후 환불처리됩니다.

이 때 주의하실 점은 제품의 손상으로 인해 재판매가 불가할 시 환불이 불가능합니다.

-환불시 배송비를 제외하고 환불됩니다


교환절차-교환 배송비 5000원를 신한은행 110-276-283685허남수(뮤직메카) 계좌로 입금하신후

상품Q&A 게시판에 맞교환신청으로 글 남겨주시면 빠르게 처리해드립니다.

제품 교환신청을 저희쪽에서 해드립니다. 제품을 받으신 포장박스에 다시 포장 해 두셨다가

기사님이 교환제품을 배송해드릴때 먼저 받으신 제품을 기사님께 드리면 됩니다.


-주의사항-

제품이 도착한 후 제품과 케이스가 손상되지 않은 상태일 경우 반품/환불을 해드립니다.


반품하신 상품의 환불은 도착한 후 3일이내에 일괄처리됩니다.


전산장애나 기타사유로 인해 그 기간내에 환불이 불가능 할경우 익일 환불처리됩니다.


단, 토요일,일요일,공휴일은 환불처리가 불가능합니다.


기간내에 환불처리가 이루어지지 않았을 경우 고객센터나 상품Q&A 게시판으로 연락주시기 바랍니다.

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